3er Capacitación para Gestores

"El sábado 02 de septiembre, se llevó a cabo la tercera capacitación para los gestores de cobros de Acceso Financiero Honduras, dirigida al grupo de Sonaguera, Danlí, La Ceiba, Villanueva y Santa Bárbara. La capacitación estuvo a cargo de Luis Moncada, Jefe Administrativo en REASA, con una sólida experiencia de 19 años en la gestión de cartera de créditos. La coordinación de este evento estuvo a cargo del equipo de Negocios y Desarrollo Humano de AF, bajo la dirección del Licenciado Jose M. Salmeron y la Licenciada Suyapa Ártica.

El enfoque principal del taller se centró en promover la actitud adecuada en el manejo de la gestión de cobros, así como en el desarrollo de técnicas de persuasión y negociación con los clientes. Los temas abordados incluyeron:

1. El Perfil del Cobrador: Exploramos los valores y principios fundamentales de la gestión de cobros y el papel del gestor en este proceso.

2. Conoce a Tu Cliente: Se discutió la importancia de clasificar y comprender a los diferentes tipos de clientes, así como estrategias para gestionarlos de manera efectiva.

3. Indicadores: Se analizaron formas de establecer metas personales y lograr un mayor rendimiento a través de indicadores clave.

4. Métodos de Recolección: Se presentó la estructura de la gestión de cobranza y las herramientas de apoyo disponibles para mejorar el proceso.

Estamos comprometidos en brindar a nuestros gestores de cobros las habilidades y conocimientos necesarios para garantizar una gestión efectiva. Agradecemos a Luis Moncada por compartir su vasta experiencia y a todo el equipo involucrado en la organización de esta capacitación. Seguiremos trabajando juntos para mejorar y alcanzar nuestros objetivos en Acceso Financiero Honduras."