SEGUNDO TALLER PRÁCTICO

El día sábado 19 de agosto dio seguimiento a la segunda capacitación de gestores de cobros de Acceso Financiero Honduras al grupo de las siguientes agencias Santa rosa, Tocoa, Santa Cruz, Siguatepeque la capacitación fue brindada por Luis Moncada jefe administrativo en REASA con experiencia de 19 años en la gestión de cartera de créditos así mismo fue coordinada por el equipo de Negocios y Desarrollo Humano de AF bajo la coordinanciación del Licenciado Sergio Girón y la licenciada Blanca Urbina; enfocado el taller sobre la actitud adecuada frente a la gestión de cobros, técnicas de persuasión y negociación con los clientes.

Donde los temas a tratar fueron sobre la gestión efectiva de cobros:

El perfil del cobrador

( Valores y principios de la gestión y gestor)

Conoce tu cliente

(Clasificación, manejo de cliente)

Indicadores

(como lograr más indicadores estableciendo metas personales)

Métodos de Recolección

( Estructura de la gestión de cobranza, herramientas de apoyo)